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煤电实业公寓管理中心:用心学党史 用情办实事
发布时间:2021-04-20 10:31:50 来源: 编辑:段红 点击:

感知职工冷暖,解决职工所需、所愿、所盼。自党史学习教育开展以来,煤电实业公寓管理中心坚持改革创新,以“满意无止境,服务无终点”的宗旨,大力推行人性化的服务,不断强化工作人员的服务意识和个人素质,诚心实意为矿区职工着想,用实际行动诠释着什么才是专业化的、标准化的后勤服务。

“硬核”设施星级配置   打造“宾馆式”公寓

企业职工公寓四栋住宅楼共有1470间住房,现入住职工3000多名,入住率达98%。

作为后勤服务单位,煤电实业企业公寓管理中心创建了属于单身宿舍管理模式——“精细管理、贴心服务”,为职工精准提供全方位务实高效服务。

走进公寓,朝气蓬勃的职工们步履匆匆,两旁的绿化区生机盎然。四栋公寓楼拔地而起,相互映衬,室内硬件设施齐全,窗明几净,处处洋溢着“家”的温馨与舒适。

距离公寓步行1分钟的文体中心绿树成荫、河水清澈,运动跑道、篮球场、网球场、羽毛球场、乒乓球场、健身器材、休闲广场等活动场地,职工可休闲健身、安步其间。

除此之外,公寓管理中心还创新和改进服务方式和方法,将大学生公寓、高层公寓、1#公寓、2#公寓打造成“一楼一特色”的精品工程,拓展和延伸服务项目和内容,建设了职工小家、探亲房书吧、休闲娱乐中心、贴心服务台、行李寄存室等15项惠及住宿职工的亮点服务项目,满足了住宿职工的多元化需求,增强了住宿职工的幸福感和归属感。

“刚毕业就招聘到黄陵矿业,由于离家远,就住进单身公寓,没想到这里条件还这么好!有网络电视,有阅览室,还有体育健身和休闲娱乐室。”大学生小王对公寓的住宿条件赞不绝口。

温馨服务有“管家”  提供“保姆式”住宿服务

“硬件设施是基础,App服务是关键。只有两者兼得,才能让职工满意。”

今年以来,煤电实业企业公寓管理中心党支部以支部设置标准化、组织生活正常化、管理服务精细化、工作制度体系化、阵地建设规范化“五化”为支撑,探索推出了工作细心、服务贴心、待人诚心、环境舒心、管理用心的“五心”服务,用温馨便捷的小纸条和微信群架起了为职工服务的桥梁,为职工代购水电、晾晒被褥、送洗衣物、缝补衣物等一系列贴心服务措施。

“新萄京娱乐网址2492777在二号井上班,家在铜川,现在住在职工公寓里。这里住宿费用低,有专职服务员打扫卫生,还能享受免费行李寄存、代订车票等多项贴心服务。”职工张林说。

“职工满意就是新萄京娱乐网址2492777工作的追求。只有服务标准化,管理规范化,做好住宿职工的后勤保障,职工们才能精神百倍、开心快乐地投入到矿区发展建设中。”公寓管理中心支部书记郑红说。

打造和谐企业示范点  增强职工幸福感

“服务看似一件很简单的事情,但是要做到人人都满意其实很难,新萄京娱乐网址2492777将这里居住的每一位单身职工看作自己的家人,让他们真真切切感受到这个大家庭的温暖和幸福。”郑红说,“新萄京娱乐网址2492777始终和职工心连心、心贴心,增强职工的归属感和幸福感。”

党史学习教育开展以来,公寓管理中心党支部把对党的感恩之情转化为推动服务创新,提高服务质量的强大动力。日常工作中他们倡导在职工中倡导说话暖心点、关爱多一点、工作多干点、资源共享点、互相鼓励点,争做“五心”好干部、好党员、好职工,不断提高服务质量。

通过多年实践,将21项职工创新成果汇编成册,探索提炼了10化管理法、333岗位工作法、三位一体四管理、蛛网式管理法等多项适应现代公寓管理的新方法,促进公寓安全、和谐、稳定发展。

“住在这里不用自己打扫卫生、铺床单、晒被子、买水电,楼下职工餐厅干净方便又实惠,楼上公寓住宿环境干净整洁又舒适,比‘如家酒店’还要如家啊。”90后单身年轻小伙子由衷地说道。

学党史、悟思想、办实事、开新局,黄陵煤电实业企业公寓管理中心党支部将以党史学习教育为契机,从职工最突出的问题抓起,从最现实的利益出发,用心用情用力解决职工的烦心事,切实增强职工的获得感、幸福感、安全感,为矿区实现高质量发展添砖加瓦。(段红)

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